Nos services de conseil pour l’hôtellerie & la restauration
Nous vous accompagnons selon vos besoins pour pérenniser vos activités. Grâce à nos compétences et à notre expertise, nous proposons un panel de prestations adaptées à toutes les structures et intervenons à chaque étape de vos projets.
Audit expérience client
À travers des visites mystères dans votre établissement, nous évaluons chaque étape du parcours client : accueil, propreté des lieux, ambiance, fluidité du service, interactions avec le personnel. Chaque audit donne lieu à une restitution claire, structurée et illustrée de nos observations, ainsi qu’à un plan d’action personnalisé pour améliorer la qualité perçue et renforcer la fidélisation.
Étude de marché et concurrence
Nous menons des enquêtes terrain pour analyser votre environnement commercial. Cela inclut la cartographie des concurrents, la comparaison des prix pratiqués, l’observation des programmes de fidélité existants, et la collecte d’avis clients. Vous recevez une synthèse opérationnelle vous permettant de mieux adapter vos produits, votre stratégie tarifaire et votre positionnement local.
Développement stratégique
Nous vous aidons à prendre du recul sur votre activité pour identifier des leviers de développement concrets. Cela peut passer par l’analyse de votre offre actuelle, l’optimisation de vos horaires d’ouverture, la révision de votre grille tarifaire ou la mise en place de nouveaux canaux de communication. Grâce à une approche structurée et une compréhension fine des attentes clients, nous vous proposons des recommandations réalistes, directement applicables, pour renforcer vos performances.
Marketing digital
Le cabinet crée des visuels, des textes et des contenus prêts à publier pour vos réseaux sociaux ou vos supports de communication. En fonction de votre univers et de votre cible, nous concevons un plan éditorial simple et efficace, adapté à vos ressources. L’objectif : professionnaliser votre image en ligne, animer votre communauté, et renforcer votre notoriété.
Prêt à transformer votre projet ?
Prenez contact avec notre équipe et soyez assurés d’obtenir un résultat à la hauteur de vos attentes !